Causa da interrupção do sinal de internet da Empresa Super Mídia

Segue a nota enviada via email pela Super Mídia às 16:40, esclarecendo a interrupção da internet.

SUPER MIDIA TV E INTERNET A CABO LTDA.

 A causa da interrupção do sinal de Internet da empresa Super Mídia que ocorreu no 16/02 às 23:00 e que se prolongou até 17:20 do dia 17/02, foi motivado pela forte chuva que ocorreu em nossa região nesta terça-feira. Onde a fibra óptica que passa nosso link de internet entre São Paulo a Sorocaba se rompeu.

Vale ressaltar que este problema não foi especifico da empresa Super Mídia, mas sim das empresas que oferecem o mesmo serviço via cabo e estavam conectadas por essa mesma fibra como - Sorocaba e Araçoiaba da Serra -. As equipes responsáveis estiveram no local desde inicio buscando a solução do problema. Cumprimos o prazo estabelecido em contrato que é o atendimento em 24 horas.

A Super Mídia entende e reconhece o transtorno causado pela falta de internet na cidade, o que podemos fazer para garantir a satisfação de nossos clientes por esse fato ocorrido é conceder o desconto por esse tempo que o sinal ficou interrompido.

Sem mais,

Super Midia Tv a Cabo Ltda.